LEGAL REFERENCE

Cách 3win2 xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...

Mã hóa AES-256 cho dữ liệu cá nhânQuyền xóa tài khoản và dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba marketingMáy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISONhật ký truy cập được giám sát hàng ngày
3win2 Cách 3win2 xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do cần thiết

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với nhóm bảo mật dữ liệu của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về việc xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên...
Cổng yêu cầu bảo mật Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cam kết bảo vệ quyền riêng tư trong vận hành hàng ngày

Chúng tôi đầu tư vào cơ sở hạ tầng bảo mật, đào tạo nhân viên và quy trình kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được xử...

Kiểm toán bảo mật hàng quý

Đối tác bên thứ ba độc lập quét hệ thống, kiểm tra cấu hình máy chủ và xem xét quyền truy cập cơ sở dữ liệu mỗi ba tháng. Báo cáo kiểm toán được lưu trữ năm năm và bạn có thể yêu cầu bản tóm tắt qua email bảo mật.

Đào tạo nhân viên định kỳ

Mỗi quý, toàn bộ nhân viên tham gia buổi đào tạo bảo mật trực tuyến về phishing, kỹ thuật xã hội và xử lý dữ liệu cá nhân. Kết quả kiểm tra được ghi vào hồ sơ nhân sự và là điều kiện duy trì quyền truy cập hệ thống.

Mã hóa đầu cuối

Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Khóa mã hóa được xoay vòng hàng tháng và lưu trong kho khóa phần cứng.

Phân quyền dựa trên vai trò

Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao mới xem được họ tên và số điện thoại đầy đủ; nhân viên cấp thấp chỉ thấy ba chữ số cuối. Nhóm tài chính không truy cập được lịch sử chơi, và nhóm sản phẩm chỉ xem dữ liệu đã ẩn danh tính.

Nhật ký không thể chỉnh sửa

Mỗi lần ai đó xem hoặc thay đổi dữ liệu của bạn, hệ thống ghi lại tên nhân viên, thời gian và hành động vào blockchain nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký truy cập tài khoản của mình qua cổng yêu cầu bảo mật.

Chính sách lưu giữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được giữ bảy năm theo quy định tài chính. Dữ liệu tài khoản không hoạt động trên hai năm sẽ được xóa tự động sau khi gửi thông báo qua email ba mươi ngày trước. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào.

So sánh với các trang pháp lý khác trên trang web này

Trang này giải thích cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Để hiểu thêm về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng nền...

Điều khoản dịch vụQuy định sử dụng tài khoản, hành vi bị cấm, quyền đình chỉ tài khoản và quy trình khiếu nại. Bạn nên đọc trang này cùng với chính sách bảo mật để hiểu đầy đủ quyền và trách nhiệm.
Điều kiện thanh toánGiới hạn nạp rút, thời gian xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, phí dịch vụ nếu có và quy trình xác minh tài khoản trước khi rút tiền. Không chứa thông tin về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch.
Chính sách cookieDanh sách cookie bắt buộc và tùy chọn, mục đích của từng loại, thời gian lưu trữ và cách bạn có thể quản lý cookie trong trình duyệt hoặc cài đặt tài khoản.
Quy trình giải quyết khiếu nạiCác bước nộp khiếu nại, thời gian phản hồi, bằng chứng cần cung cấp và cách leo thang nếu bạn không hài lòng với kết quả. Không nằm trong phạm vi chính sách bảo mật nhưng liên quan khi tranh chấp về dữ liệu.
Điều kiện chương trình khuyến mãiYêu cầu tham gia, giới hạn rút tiền từ ưu đãi, thời hạn hiệu lực và quy tắc hủy bỏ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân để nhắm mục tiêu quảng cáo mà chỉ hiển thị ưu đãi chung cho tất cả người dùng.
Chính sách an toàn tài khoảnHướng dẫn tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố, nhận diện email lừa đảo và bảo vệ thiết bị cá nhân. Bổ sung cho chính sách bảo mật bằng cách tập trung vào trách nhiệm phía người dùng.
Thông báo pháp lýThông tin về tổ chức vận hành, địa chỉ đăng ký, quyền sở hữu trí tuệ và miễn trừ trách nhiệm. Không nằm trong phạm vi quyền riêng tư nhưng quan trọng để hiểu pháp lý chung của nền tảng.
NỔI BẬT TRANG

Các yếu tố định hình bố cục trang chính sách này

Chúng tôi thiết kế trang bảo mật này để bạn dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết mà không phải lướt qua văn bản pháp lý dài...

Mục lục cố định Thanh bên trái hiển thị các phần chính—phạm vi thu...
Biểu tượng loại dữ liệu Mỗi loại dữ liệu—danh tính, giao dịch, thiết bị, cookie—được...
Thời gian cập nhật rõ ràng Ngày sửa đổi gần nhất hiển thị ở đầu trang...
Liên kết nội bộ ngữ cảnh Khi văn bản đề cập đến cookie, thanh toán hoặc...
Khối FAQ có thể thu gọn Mỗi câu hỏi thường gặp được gấp lại mặc định...
Nút hành động nổi bật Nút 'Tải xuống dữ liệu của tôi' và 'Yêu cầu...

Câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền, giúp ngăn chặn truy cập trái phép. Địa chỉ email nhận thông báo giao dịch, thay đổi mật khẩu và cập nhật chính sách quan trọng. Cả hai đều được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút tiền. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho công ty marketing, nhà quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu dữ liệu, chọn 'Tải xuống dữ liệu cá nhân'. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận; nhấn vào liên kết trong email để xác minh danh tính. Sau đó bạn nhận file ZIP chứa dữ liệu dạng JSON trong ba ngày làm việc.

Có, bạn vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu dữ liệu, chọn 'Xóa tài khoản vĩnh viễn'. Sau khi xác minh danh tính qua email, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu giữ bảy năm theo quy định tài chính.

Cookie phiên lưu trữ token đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi trang. Cookie ngôn ngữ ghi nhớ tiếng Việt hoặc tiếng Anh bạn chọn. Cookie phân tích—nếu bạn đồng ý—theo dõi trang nào bạn xem để chúng tôi cải thiện bố cục, nhưng không chứa thông tin cá nhân.

Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO ở Singapore, với tường lửa phần cứng và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động hai mươi bốn giờ. Dữ liệu được mã hóa AES-256 khi lưu và TLS 1.3 khi truyền tải, với khóa mã hóa xoay vòng hàng tháng.

Sau hai năm không hoạt động, chúng tôi gửi email nhắc nhở ba lần trong ba mươi ngày. Nếu bạn không phản hồi hoặc đăng nhập, tài khoản sẽ bị xóa tự động và tất cả dữ liệu cá nhân bị xóa vĩnh viễn, ngoại trừ lịch sử giao dịch được lưu giữ theo quy định pháp luật.